Vilkår og Betingelser

Gældende fra:

Velkommen til Omnivora Wellness Center. Ved at bruge vores tjenester og website accepterer du følgende vilkår og betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem.

1. Generelle Bestemmelser

1.1 Om Omnivora

Omnivora Wellness Center er et holistisk wellness center, der tilbyder yoga, pilates, meditation, aqua fitness og tai chi klasser samt relaterede wellness tjenester.

Virksomhedsoplysninger:

• Navn: Omnivora Wellness Center
• Adresse: Vesterbrogade 142, 1620 København V, Danmark
• CVR-nummer: 12345678
• Email: [email protected]
• Telefon: +45 31 47 85 92

1.2 Accept af Vilkår

Ved at:

• Oprette et medlemskab hos Omnivora
• Booke eller deltage i vores klasser
• Bruge vores website og tjenester
• Udfylde formularer eller kommunikere med os

Accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser.

1.3 Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår og betingelser med 30 dages varsel. Ændringer vil blive kommunikeret via:

• Email til registrerede medlemmer
• Meddelelse på vores website
• Opslag i vores center

Fortsat brug af vores tjenester efter ændringerne træder i kraft udgør accept af de nye vilkår.

2. Medlemskab og Registrering

2.1 Alderskrav

• Medlemmer skal være mindst 16 år gamle
• Personer under 18 år skal have forældrenes eller værgens skriftlige samtykke
• Særlige klasser for yngre deltagere kræver specifik tilmelding og forældresamtykke

2.2 Helbredsoplysninger

Som medlem er du forpligtet til at:

• Oplyse om relevante helbredsmæssige forhold
• Informere om eventuelle skader eller begrænsninger
• Rådføre dig med din læge før deltagelse, hvis du har helbredsproblemer
• Opdatere os om ændringer i dit helbred

2.3 Registreringsoplysninger

Du er ansvarlig for at:

• Angive korrekte og opdaterede oplysninger
• Beskytte dit login og adgangskoder
• Straks meddele os om ændringer i dine kontaktoplysninger
• Informere os om uautoriseret brug af din konto

3. Tjenester og Faciliteter

3.1 Tjenester

Omnivora tilbyder følgende tjenester:

• Yoga klasser i forskellige stilarter og niveauer
• Pilates træning og workshops
• Guidede meditation sessioner
• Aqua fitness aktiviteter
• Tai Chi undervisning
• Personlig wellness coaching
• Workshops og særlige events

3.2 Adgang til Faciliteter

• Adgang til faciliteter er kun tilladt i åbningstider
• Medlemskort eller anden gyldig identifikation skal fremvises ved anmodning
• Faciliteter må kun bruges under supervision eller i planlagte aktiviteter
• Vi forbeholder os ret til at nægte adgang ved overtrædelse af regler

3.3 Booking og Afbookninger

• Klasser bookes via vores online system eller personligt
• Afbookninger skal ske mindst 6 timer før klassetid
• Sen afbookning eller udeblivelse kan medføre gebyr
• Vi forbeholder os ret til at aflyse klasser ved utilstrækkelig tilmelding
• Ved aflysning fra vores side refunderes betalingen fuldt ud

4. Betaling og Priser

4.1 Priser

• Aktuelle priser fremgår af vores website og prisliste
• Priser kan ændres med 30 dages varsel
• Ændringer påvirker ikke eksisterende kontrakter i deres løbetid
• Særlige tilbud og rabatter er underlagt specifikke vilkår

4.2 Betalingsbetingelser

• Betaling sker forud for levering af tjenester
• Månedlige medlemskaber trækkes automatisk hver måned
• Ved betalingsmisligholdelse suspenderes adgangen
• Restancer påløber renter efter gældende lovgivning

4.3 Refusion og Fortrydelse

• Enkeltstående klasser refunderes ved afbookning 6+ timer før start
• Månedlige medlemskaber kan opsiges med 30 dages varsel
• Årlige medlemskaber har 14 dages fortrydelsesret fra købsdato
• Brugte tjenester fratrækkes ved refusion
• Refusion sker til samme betalingsmiddel som oprindeligt brugt

5. Adfærd og Regler

5.1 Forventet Adfærd

Alle medlemmer forventes at:

• Behandle andre med respekt og høflighed
• Følge instruktørernes anvisninger
• Respektere andre medlemmers privatliv og plads
• Holde en passende støjniveau
• Overholde dress code for forskellige aktiviteter

5.2 Forbudt Adfærd

Følgende er ikke tilladt på vores faciliteter:

• Rygning eller brug af e-cigaretter
• Alkohol eller rekreative stoffer
• Aggressiv eller truende adfærd
• Forstyrrende støj eller opførsel
• Upassende påklædning
• Kommercielle aktiviteter uden tilladelse
• Fotografering eller filming uden samtykke

5.3 Hygiejne og Sikkerhed

• God personlig hygiejne er påkrævet
• Håndklæder skal bruges på alle udstyr
• Udstyr skal rengøres efter brug
• Sygdom: bliv hjemme hvis du er syg
• Følg sikkerhedsanvisninger for alle aktiviteter

6. Ansvar og Forsikring

6.1 Eget Ansvar

Som medlem erkender du at:

• Deltagelse i fysiske aktiviteter altid indebærer en risiko
• Du deltager på egen risiko og efter egen evne
• Du er ansvarlig for at kende dine egne begrænsninger
• Du skal stoppe aktivitet ved ubehag eller smerte

6.2 Omnivoras Ansvar

Omnivora er ansvarlig for:

• At levere tjenester i overensstemmelse med beskrivelser
• At sikre kvalificerede instruktører
• At vedligeholde faciliteter i sikker stand
• At overholde gældende sikkerhedsbestemmelser

6.3 Ansvarsbegrænsning

Omnivoras ansvar er begrænset til:

• Direkte skader forårsaget af vores grove uagtsomhed
• Maksimalt beløbet svarende til dit årlige medlemskab
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader
• Ansvar for tyveri eller hærværk er udtrykkeligt udelukket

6.4 Forsikring

Vi anbefaler alle medlemmer at have:

• Gyldig sundhedsforsikring
• Ulykkesforsikring der dækker sportsaktiviteter
• Egen ansvarsforsikring

7. Intellektuel Ejendomsret

7.1 Omnivoras Rettigheder

Alt indhold på vores website og i vores programmer er beskyttet af ophavsret og omfatter:

• Tekster, billeder og grafisk design
• Yoga sekvenser og træningsprogrammer
• Musik og lydoptagelser brugt i klasser
• Omnivora logo og brand elementer

7.2 Din Brug

Som medlem kan du:

• Bruge materialer til personlig brug relateret til dit medlemskab
• Ikke kopiere, distribuere eller sælge vores indhold
• Ikke bruge vores brand eller logo uden skriftlig tilladelse

8. Privatliv og Databeskyttelse

Din brug af vores tjenester er også underlagt vores Privatlivspolitik, som beskriver hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

8.1 Samtykke

Ved at acceptere disse vilkår giver du samtykke til:

• Indsamling af nødvendige personlige oplysninger
• Brug af oplysninger til levering af tjenester
• Kommunikation om dit medlemskab og vores tjenester

9. Opsigelse og Suspension

9.1 Din Opsigelse

• Månedlige medlemskaber kan opsiges med 30 dages varsel
• Årlige medlemskaber løber til udløb med mindre de fornyes
• Opsigelse skal ske skriftligt (email eller brev)
• Opsigelse træder i kraft ved næste faktureringsdato

9.2 Omnivoras Opsigelse

Vi kan opsige dit medlemskab med øjeblikkeligt varsel hvis:

• Du overtræder disse vilkår og betingelser
• Du udviser uacceptabel adfærd
• Du misligholder betalingsforpligtelser
• Du afgiver falske oplysninger

9.3 Midlertidig Suspension

Vi kan midlertidigt suspendere din adgang ved:

• Overtrædelse af sikkerhedsregler
• Forsinket betaling
• Upassende adfærd der kræver undersøgelse

10. Force Majeure

Omnivora er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder:

• Naturkatastrofer
• Krig, terror eller civil uro
• Pandemier eller offentlige sundhedskriser
• Myndighedspåbud eller -forbud
• Strømafbrydelser eller tekniske nedbrud
• Arbejdskonflikter

I sådanne tilfælde vil vi:

• Informere medlemmer så hurtigt som muligt
• Tilbyde alternative løsninger hvor det er muligt
• Forlænge medlemskaber tilsvarende lukkeperioder

11. Klager og Tvistløsning

11.1 Klager

Hvis du har en klage:

1. Kontakt os først direkte på [email protected] eller +45 31 47 85 92
2. Vi bestræber os på at løse klager inden for 14 dage
3. Hvis du ikke er tilfreds kan du klage til relevante myndigheder

11.2 Gældende Ret og Værneting

• Disse vilkår er underlagt dansk ret
• Tvister afgøres ved danske domstole
• Københavns Byret er værneting for tvister under 50.000 kr.

11.3 Alternativ Tvistløsning

For forbrugertvister kan du også henvende dig til:

• Forbrugerklagenævnet
• Toldbodgade 29, 1253 København K
• Telefon: 72 40 56 00
• www.forbrug.dk

12. Forskellige Bestemmelser

12.1 Meddelelser

Officielle meddelelser sendes til din registrerede email adresse og anses for modtaget:

• Straks ved email levering
• 3 hverdage efter afsendelse med post

12.2 Delbarhed

Hvis dele af disse vilkår erklæres ugyldige, påvirker det ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser.

12.3 Overdragelse

• Du kan ikke overdrage dit medlemskab uden vores skriftlige samtykke
• Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser til tredjeparter

12.4 Sprog

Disse vilkår er skrevet på dansk. Ved uoverensstemmelser mellem sprogversioner gælder den danske version.

13. Særlige Bestemmelser for Specifikke Tjenester

13.1 Personlig Træning og Coaching

• Kræver separat aftale og betaling
• Afbookning skal ske mindst 24 timer i forvejen
• Sen afbookning medfører fuld betaling
• Instruktører kan udskiftes ved sygdom eller ferie

13.2 Workshops og Særlige Events

• Har særlige priser og betingelser
• Begrænset antal pladser
• Afbookning skal ske minimum 48 timer før start
• Materialer kan være inkluderet i prisen

13.3 Online Tjenester

• Kræver stabil internetforbindelse
• Tekniske problemer på din side er ikke vores ansvar
• Optagelser må ikke deles eller distribueres
• Du er ansvarlig for at sikre passende plads til aktiviteter

14. Sundhedskriser og Særlige Omstændigheder

14.1 Håndtering af Sundhedskriser

Under sundhedskriser som COVID-19 kan vi implementere særlige foranstaltninger:

• Reduceret kapacitet i klasser
• Krav om forudgående booking
• Øget rengøring og desinfektion
• Krav om ansigtsmasker eller andre beskyttelsesmidler
• Sundhedsscreening før deltagelse
• Midlertidig lukning ved myndighedspåbud

14.2 Medlemmernes Ansvar

Du forpligter dig til at:

• Følge alle sundhedsretningslinjer
• Blive hjemme hvis du har symptomer
• Informere os hvis du bliver syg efter besøg
• Respektere andre medlemmers sikkerhed

15. Miljø og Bæredygtighed

15.1 Omnivoras Miljøengagement

Vi bestræber os på at:

• Minimere vores miljøpåvirkning
• Bruge miljøvenlige produkter og materialer
• Reducere energi- og vandforbrug
• Fremme bæredygtige transportformer

15.2 Medlemmernes Bidrag

Vi opfordrer medlemmer til at:

• Bruge genbrugelige vandflasker
• Cykle eller bruge offentlig transport
• Respektere vores affaldssortering
• Spare på vand og energi

16. Kontakt og Support

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser eller har brug for hjælp, kan du kontakte os:

---

Tak for at du har læst vores vilkår og betingelser. Vi ser frem til at have dig som en del af Omnivora fællesskabet og til at støtte dig på din wellness rejse.

Har du spørgsmål? Tøv ikke med at kontakte os - vi er her for at hjælpe!